سياسة الاستبدال والإسترجاع

حرصًا منا على تقديم تجربة تسوق واضحة وموثوقة، نوضح لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في متجر Olls:

مدة الاسترجاع والاستبدال

يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

رسوم الشحن

في حال الاسترجاع، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

  • منتجات العناية
  • منتجات التجميل
  • العطور
  • الإكسسوارات

حالة المنتج عند الاسترجاع

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

وفي حال استلام المنتج المرتجع وتبين أنه تم استخدامه، فلن يتم استرداد المبلغ.

تواصل معنا